Bytterett

Bytteretten hos oss gjelder i det inneværende året som da gavekortet ble kjøpt, med mindre verdibeviset er innløst, da frafaller bytteretten. Hvis du bytter til en billigere aktivitet/opplevelse, mottas et åpent gavekort på mellomværende sum. Byttes det til en aktivitet/opplevelse med en høyere verdi betaler du (kunden) det aktuelle mellomlegget. Bytte til en annen aktivitet/opplevelse innebærer at du (kunden) får et nytt gavekort, men gyldighetstiden endres ikke.

Angrerett

Som konsument har du alltid 14 dagers angrerett forutsatt at verdibeviset er gyldig. Dersom gavekortet er innløst innenfor angrefristen, frafaller angreretten i henhold til §22 Unntak fra angreretten i Angrerettsloven.

For å benytte deg av angreretten må du melde angreretten innen 14 dager fra bestillingen ble gjennomført. Ved bruk av angreretten tilbakebetaler beløpet (verdien) av gavekortet. Skulle du ønske å angre hele eller deler av kjøpet, vil beløpet for det opphevede gavekortet overføres til den kontoen som ble brukt ved bestillingstidspunktet, hvis ikke annet er oppgitt. Angrerettskjema kan lastes ned som pdf her.

COVID-19

I forbindelse med utbruddet av Covid-19 har vi innført utvidet gyldighet for gavekort kjøpt i 2020.
Alle gavekort som er kjøpt, eller som kjøpes i 2020, vil ha gyldighet ut 2021.

Ta kontakt med kundeservice@briksdaladventure.no dersom du har spørsmål, eller det er annet vi kan bistå med.

Hvilke datoer kan opplevelsen gjennomføres?

De aller fleste opplevelsene gjennomføres hyppig innenfor sin sesong etter angitte datoer. Tilgjengelige datoer får du ved å gå til din ønskede aktivitet/opplevelse eller kontakte oss direkte: booking@briksdaladventure.no

Er du avhengig av å vite om en spesiell dato er ledig før du kjøper? Ta kontakt med booking@briksdaladventure.no

Kan jeg angre mitt kjøp?

Vi har 14 dagers åpent kjøp, så du kan benytte angreretten inntil 14 dager etter gjennomført kjøp. Dette forutsetter at verdibeviset ikke er brukt eller booket hos oss.

Last ned angrerettsskjema og send inn til oss, eller ta kontakt med kundeservice så hjelper vi deg: kundeservice@briksdaladventure.no

Kan jeg utsette gyldigheten på gavekortet?

Nei, våre gavekort har en gyldighet ut året fra kjøpsdatoen (samme kalenderår som kjøpsdatoen) og vi utsetter ikke gyldigheten på gavekortet. Du kan lese mer om dette under Gyldighetstid i vårekjøpsvilkår.

! NB !
I forbindelse med utbruddet av Covid-19 har vi innført utvidet gyldighet for gavekort kjøpt i 2020. Alle gavekort som er kjøpt, eller som kjøpes i 2020, vil ha gyldighet ut 2021.

Har du spørsmål i denne forbindelse?
Ta kontakt med kundeservice, så hjelper vi deg med dette: kundeservice@briksdaladventure.no

Må jeg booke tid når jeg kjøper opplevelsen?

Nei, du booker selv dato/tid digitalt ved å gå til den ønskede aktiviteten eller ta direkte kontakt på booking@briksdaladventure.no eller +47 901 38 308/+47 57 11 80 70

Kravet er kun at opplevelsen må bookes innen gyldighetstiden og sesong.

Gyldighetstiden står på gavekortet/elektronisk verdibevis.